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  • 万能客服 聚合客服 cy163_customerservice 版本号:27.8.0+ PC插件 V27.8.0

    全能在线客服是强劲的微信公众平台顾客服务程序模块,相互连接人人商城别的种类的购物商城,保持闲聊页面即时显示信息产品信息,提升前端开发管理人员可查寻随意粉絲查看聊天记录,别的提升!

    • 1、在线客服便捷信息提升图文混排作用
      2、提升微信小程序在线客服自动回复内容作用
      3、别的关键点提升

    系统软件特性:

    • 1、拓宽渠道连接:wpb、手机上app、电話、手机微信,融合到1个在线客服系统。
    • 2、中移动回应:窨服根据手机微信回应顾客信息,二十四钟头服务保障。
    • 3、仿阿里旺旺:疑难问题、自动回复内容、在线客服不免费在线、回应照片、小表情、上传视频语音、追踪货品等
    • 4、顾客跟踪:在线客服可对在线客服开展纪录沟通交流步骤、打标识,即时把握顾客动态性
    • 5、会话纪录保存起来:后台管理随时随地查询在线客服与顾客沟通交流內容,以受在线客服点评信息内容
    • 6、连接简易:可连接别的随意系统软件,1个连接拿下所有

    闪光点作用:

    • 1、相互连接人人商城等别的种类的购物商城,保持闲聊页面即时显示信息产品信息
    • 2、选用在线客服系统流行的socket体制技术性,即时会话即时更新,并不是ajax轮询查询数据库(耗费很多服务器空间)
    • 3、可连接N个微信公众号、微信小程序,且每一微信公众号、微信小程序还可加上N个在线客服(在线客服组)
    • 4、在线客服1个操作台,回应多种多样顾客来源于,比如PC、苹果浏览器、微信公众号网页页面、微信小程序内咨询、APP内资询、微信公众号对话框恶性事件
    • 5、自动回复内容,上传视频语音、小表情、照片,疑难问题,在线客服接转,满意率点评等关键点作用一应俱全
    • 6、拉下去掌握大量关键点作用哦~~

    更新日志:

    版本号:27.8.0 – 聚合客服

    • 1、自动回复功能优化,可针对适用客服设置
    • 2、后台客户统计增加显示总消息量,方便管理统计
    • 3、后台客服统计增加显示客服在线还是离线状态
    • 4、其他细节优化

    版本号:27.7.0 – 聚合客服

    • 1、后台客户统计导出excel功能优化
    • 2、优化小程序客服接待机制
    • 3、其他细节优化

    应用界面截图:

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    • 2020-07-09Hi,初次和大家见面了,请多关照!

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